রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

n7ab-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মেনে
n7ab আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সংযোগে সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার এবং যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে সেটা প্রয়োগ করতে পারবেন।

এনক্রিপশন স্তর

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনে SSL সক্রিয়। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত করা থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়। অনুরোধ পাঠানোর পর কার্যদিবসের মধ্যে আমরা পদক্ষেপ নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য আছে তা জানা, বা কোনো উদ্বেগ শেয়ার করা — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করে এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ই-মেইল করুন; কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জানাবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে লগইন করলে মার্কেটিং যোগাযোগের পছন্দ সরাসরি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। নিচে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাই। কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া আমাদের লক্ষ্য।

তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কেবল স্থানীয় আইন মেনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকি সেশন ধরে রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে চিহ্নিত থাকে এবং সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট রাখা হয় যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পান।